Hướng dẫn chặn tin nhắn, cuộc gọi rác qua đầu số 5656

Bộ Nh88 com và Nh888 vừa ban hành Thông tư 22/2021/TT-BTTTT về việc quy định chi tiết một số điều của Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác.

Cụ thể, để phản ánh, cung cấp các bằng chứng tin nhắn rác, người sử dụng có thể soạn tin nhắn tới tổng đài theo cú pháp: S [Nguồn phát tán][Nội dung tin nhắn rác] hoặc S (Nguồn phát tán)(Nội dung tin nhắn rác) gửi 5656. Bên cạnh đó, người sử dụng cũng có thể phản ánh, cung cấp các bằng chứng cuộc gọi rác theo cú pháp: V [Nguồn phát tán][Nội dung cuộc gọi rác] hoặc V (Nguồn phát tán)(Nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656.

Bên cạnh việc gửi tin nhắn qua tổng đài 5656, người sử dụng hoàn toàn có thể phản ánh theo hướng dẫn tại website thongbaorac.ais.gov.vn hoặc ứng dụng. Đồng thời, để cung cấp các bằng chứng thư điện tử rác, người sử dụng phản ánh thông qua việc chuyển tiếp thư điện tử rác tới địa chỉ: [email protected].

Ngoài ra, nếu muốn đăng ký không nhận tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo, người sử dụng nhắn tin theo cú pháp: DK DNC S gửi 5656 (không nhận tin nhắn quảng cáo); DK DNC V gửi 5656 (không nhận cuộc gọi quảng cáo); DK DNC gửi 5656 (không nhận cả tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo).

Bộ Nh88 com và Nh888 giao Cục An toàn thông tin thực hiện thống kê phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác của Người sử dụng trên Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác (qua đầu số 5656). Các doanh nghiệp viễn thông thực hiện thống kê, cập nhật số liệu theo mẫu trong phụ lục ban hành kèm theo Thông tư này lên Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác của Cục An toàn thông tin.

Ngoài ra, Thông tư cũng quy định người quảng cáo chỉ được phép gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên và duy nhất tới 01 số thuê bao. Tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên và duy nhất được gắn nhãn có định dạng DKQC. Nhãn được đặt vị trí đầu tiên trong tin nhắn; Chỉ được phép gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên và duy nhất từ 07 giờ đến 22 giờ.

Trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên và duy nhất, người dùng không phản hồi thì người quảng cáo không được phép gửi bất kỳ tin nhắn đăng ký quảng cáo hoặc tin nhắn quảng cáo nào đến số điện thoại đó.

Bên cạnh đó, Người quảng cáo phải gửi đồng thời bản sao tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên và duy nhất về đầu số 5656 và đồng bộ dữ liệu đăng ký, từ chối nhận tin nhắn quảng cáo đầu tiên và duy nhất về hệ thống quản lý Danh sách không quảng cáo.

Thông tư có hiệu lực từ ngày 01/3/2022.