Quản lý du lịch, ứng xử với khách du lịch nước ngoài

Ngày 20/3/2020, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa có Công văn số 1169/BVHTTDL-TCDL gửi các Sở quản lý du lịch các tỉnh, thành phố về việc “ứng xử với khách du lịch nước ngoài”.

Theo đó, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch yêu cầu lãnh đạo các Sở cần tập trung chỉ đạo các phòng, cơ quan, đơn vị chuyên môn rà soát tình hình khách du lịch nước ngoài trên địa bàn; chỉ đạo các tổ chức, cá nhân, kinh doanh dịch vụ du lịch, cơ sở lưu trú, các khu, điểm du lịch thực hiện nghiêm quy định của Luật Du lịch về việc không phân biệt đối xử đối với khách du lịch. Kịp thời phát hiện và xử lý các trường hợp phân biệt đối xử với khách du lịch của doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn, báo cáo kết quả về Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (qua Tổng cục Du lịch).

Nh883 công khai trên các phương tiện thông tin về danh sách các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch đảm bảo các điều kiện về an toàn phòng, chống dịch tại Nh88 để khách du lịch tiếp cận sử dụng dịch vụ.

Triển khai các giải pháp về phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trong ngành du lịch, nhất là tại các khu, điểm du lịch, các cơ sở dịch vụ trên địa bàn theo đúng chỉ đạo của Nh881 Nh88 con và hướng dẫn của cơ quan y tế. Thực hiện nghiêm Nh88 Nha cai khai báo y tế tại các cơ sở lưu trú và cơ sở kinh doanh dịch vụ theo hướng dẫn tại Công văn số 1270/BYT-CNTT ngày 14/3/2020 của Bộ Y tế về khai báo sức khỏe du lịch và các văn bản chỉ đạo của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vũng đề nghị các Sở quản lý du lịch phối hợp với các cơ quan chức năng Nh88 thường xuyên cập nhật các chính sách phòng chống dịch bệnh, Covid-19 đảm bảo an toàn cho khách du lịch và hình ảnh của điểm đến; có giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn, khủng hoảng hiện nay để sớm phục hồi hoạt động du lịch tại Nh88 trong thời gian sớm nhất theo tinh thần chỉ đạo của Nh88 con và các cơ quan Trung ương…

Trần Nam